¿Los productos son nuevos?
Sí. Todos los productos comercializados por Áurea Home son nuevos, originales y cuentan con garantía oficial del fabricante.
¿Los productos tienen garantía?
Sí. Todos los productos cuentan con la garantía oficial correspondiente según las condiciones establecidas por cada fabricante.
¿Realizan envíos a todo el país?
Sí. Realizamos envíos a toda Argentina mediante distintos operadores logísticos y servicios de transporte, según el tipo de producto y la localidad de destino.
¿Cómo se calcula el costo del envío?
En la mayoría de los productos, el costo se calcula automáticamente durante el proceso de compra.
En productos de gran porte (como heladeras, cocinas o lavarropas), el envío se coordina una vez realizada la compra y depende de la localidad de entrega.
¿Cuánto demora el envío?
Los plazos de entrega varían según la disponibilidad del producto y la localidad de destino. Una vez despachado el pedido, recibirás la información correspondiente para realizar el seguimiento cuando aplique.
¿Qué medios de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito, débito, transferencia bancaria, billeteras virtuales y GoCuotas en los productos habilitados.
¿Puedo pagar en cuotas?
Sí. Disponemos de financiación con tarjetas de crédito y también de GoCuotas (hasta 3 cuotas sin interés) en los productos donde esta promoción se encuentre disponible.
¿Tienen descuento por transferencia?
Sí. En productos seleccionados ofrecemos un 20% de descuento abonando mediante transferencia bancaria.
¿Puedo retirar personalmente mi compra?
Sí, algunos productos permiten retiro con cita previa en Villa Luro, Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
Los productos de gran porte pueden no contar con esta modalidad debido a su logística de distribución.
¿Qué hago si mi producto llega con una falla?
Comunicate con nosotros lo antes posible. Analizaremos el caso y, si corresponde, gestionaremos el cambio o la solución sin costo para vos.
¿Cómo puedo comunicarme con Áurea Home?
Podés escribirnos por WhatsApp o por correo electrónico. Nuestro equipo está disponible para asesorarte antes, durante y después de tu compra.